Preguntas Frecuentes

 

  Preguntas Generales

¿Qué es Apuestele.com?

Apuestele.com es una casa de apuestas en línea que tiene la experiencia, conocimientos e integridad que necesita cualquier jugador serio. Estamos completamente licenciados para operar y contamos con licencia emitida bajo la legislación de Curazao.

¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta y contraseña para iniciar sesión?

Al abrir tu cuenta de manera gratuita, recibirás tu número de cuenta y tu contraseña. Esta informacion también sera enviada al correo electrónico registrado. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, por favor asegúrese de revisar tu carpeta de spam.

He perdido mi contraseña; ¿Cómo la recupero?

Si has olvidado o perdido tu contraseña puedes recuperarla comunicándote con nuestro equipo de servicio al cliente y responder la pregunta de seguridad que usaste al momento de crear tu cuenta.

¿Donde puedo ver mi saldo disponible?

Después de iniciar sesión en tu cuenta, podrás ver tu balance disponible haciendo clic en el vínculo “Inicio” en la barra de navegación.

  Depósitos

¿Cuáles son los costos de afiliación a Apuestele.com?

No cobramos honorarios de afiliación a Apuestele.com.

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

Aceptamos Visa y Mastercard.

Mi tarjeta de crédito fue rechazada, ¿Porqué?

Tu tarjeta podría ser rechazada por muchas razones. A menudo tu tarjeta puede estar bloqueada para transacciones internacionales. Si este es el caso, pónte en contacto con tu banco y pide que permitan transacciones internacionales con su tarjeta. O bien puedes probar cualquiera de nuestros otros métodos de depósito disponibles en nuestro cajero.

Usé mi tarjeta de crédito a mi cuenta, ¿qué documentos que necesita para que poder solicitar un pago?

Cuando solicitas un pago, tu necesitarás completar un formulario de verificación para cada tarjeta de crédito que utilices para depositar los fondos junto con los siguientes documentos:

  • Fotocopia de tu identificación con foto emitida por el gobierno (por ejemplo, tu licencia de conducir).
  • Fotocopia del frente y la parte posterior de tu tarjeta de crédito.

Además de tarjetas de crédito, ¿Qué otros métodos puedo utilizar para depositar el dinero?

Podemos aceptar depósitos en efectivo mediante transferencias de persona a persona, transferencias bancarias y cheques electronicos. Para aprender fácil y rápidamente como puedes añadir fondos a tu cuenta en línea, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en “Cajero”. También puedes contactar con nuestro Departamento de servicio al cliente para recibir instrucciones sobre cómo depositar fondos.

  Bonos

¿Cómo reclamo mi bono?

La mayoría de bonos de depósito se dan solamente bajo pedido. Introduce el “código promocional” para el bono que desees al crear tu cuenta. También puedes introducir el código promocional haciendo clic en el vínculo “Inicio” en la barra de navegación cuando inicie sesión en su cuenta. Si tu cuenta es elegible para recibir un bono, se te añadirá inmediatamente.

¿Qué bonos ofrecen?

Siempre ofrecemos varias promociones para nuestros jugadores. Visita nuestra página de bonos para promociones disponibles.

  Pagos

¿Cómo cobro cuando gano?

 

Puedes solicitar un pago de ganancias en cualquier momento a través de nuestro cajero en línea. Para esto inicia una sesión en tu cuenta de Apuestele.com, haz clic en “depósito”, selecciona la opción “pagos” y sigue las instrucciones. También puedes solicitar un pago poniéndote en contacto con nuestro Departamento de servicio de cliente. SÓLO procesamos pagos del lunes a viernes, y a diferencia de los estándares de la industria de tomar una semana de tiempo, puedes tener tus pagos aprobados y enviados dentro de 48 horas. Antes de pedir un pago, debees tomar en cuenta los siguientes requerimientos:

  • Debes esperar 48 horas laborales para que su solicitud de pago sea revisada.
  • Los pagos son revisados y procesados del lunes al viernes, entre 8:00 am ET a 14:00 ET, con la excepción de vacaciones.
  • La verificación de identidad y otros documentos son a menudo necesarios. Las solicitudes de pago no se completarán hasta que toda la documentación solicitada haya sido presentada, recibida y aprobada por personal Apuestele.com.
  • Tras la aprobación de pago y dependiendo del método de pago pedido, el pago puede tardar entre unas pocas horas en el caso de transferencias de persona a persona, a unos días (para las transacciones con entidades bancarias) para que pueda ser recibido. No dudes en preguntar a nuestro servicio de departamento de servicio al cliente para información adicional sobre plazos para métodos de pago diferentes.

 

  Casa de Apuestas

¿En cuales Ligas y deportes puedo apostar?

Apuestele.com ofrece apuestas en Ligas de Futbol Soccer en Europa y Latinoamerica, incluyendo la Copa Libertadores, Copa America, Liga de Campeones de Concacaf, Copa Águila, Copa Oro, Liga MX, Liga Argentina, Serie A, Liga Premier, Champions League, Europa League, MLS, al igual que otras prestigiosas ligas internacionales como la NFL, Futbol Americano Universitario, baloncesto de la NBA, WNBA y Universitario (NCAA), Béisbol de la MLB, Hockey (NHL), Futbol Americano (NFL y Liga Canadiense), Golf, Boxeo, Artes Marciales Mixtas, carrera de autos como NASCAR y Fórmula 1 y Tenis.

También ofrecemos apuestas de 45 pistas de carreras de pura sangre en América del norte, al igual que eventos como la entrega de premios Oscar y los Grammy.

¿Que tipos de apuestas ofrece Apuestele.com?

Nuestros jugadores tienen varias formas o sistemas para poner sus apuestas, e incluye apuestas Simples, Multiples y Combinadas. Las mayor parte de las apuestas son determinadas por tres factores primoridales: La linea de puntaje, la linea de dinero y el marcador total del juego.

1. LINEA DE PUNTOS.

  • Esta opcion esta disponible para deportes cuyo marcador se define por un puntaje, como el caso del Fútbol Americano y Basketball. Otros deportes como soccer y el hoceky, el marcador se define por GOLES, y en el caso del Beisbol, el mismo se define por CARRERAS.

    La Linea de Puntos es una proyeccion sobre un favorito que intenta determinar la diferencia de puntaje en el marcador final. Si apuestas al favorito, éste tendrá que ganar por una diferencia mayor a la que eres desfavorecido y si apuestas al no favorito, el equipo podrá ganar el encuentro o perderlo por una diferencia menor que la que es favorecido.

    Por ejemplo, imaginate que los Gigantes de Nueva York se enfrentan a los Vaqueros de Dallas. La linea favorece a Dallas para ganar sobre Nueva York por 5 puntos. Si tomas a los Vaqueros de Dallas -5 puntos, los mismos deberan ganar por al menos una difrenecia de 6 puntos para cubrir la linea de puntos.
    TOMA EN CUENTA QUE ESTAS APUESTAS PAGAN DE ACUERDO A UNA TABLA DE PAGOS ESTABLECIDA.

2-MARCADOR TOTAL

  • Todo juego ofrece una linea adicional sobre el marcador final, lo cual abre la oportunidad de apostar si el marcador estara por encima o por debajo de la proyeccion final. Supongamos que la proyeccion en el juego entre Dallas y Nueva York fue de 42 puntos y el marcador final fue 24 a 20 a favor de Dallas, lo cual suma un total de 44 puntos. Toda apuesta encima por encima del total sera ganadora y pagara de acuerdo a la tabla de pagos establecida.

3-LINEA DE DINERO

  • Disponible para deportes como Soccer, Baseball, Hockey, Box, Golf, Automovilismo, Artes Marciales y Tenis. Por lo general proporción en que se ofrece pagar una apuesta sobre los favoritos es menor a los no favoritos. Tomemos como ejemplo una pelea de boxeo ficticia entre Mike Tyson y Joe Foreman. Tyson es favorito en las apuestas 2/5 y Foreman aparece listado 5/1. Esto quiere decir que las apuestas sobre Tyson pagan 20 por cada 50 postados o 40 por cada 100 y las apuestas sobre Foreman pagan 50 por cada 10 o 500 por cada 100.

    En muchos casos, las apuestas sobre favorito aparecen con un momio negativo (por ejemplo -150). El momio negativo significa que tienes que apostar esa cantidad para ganar 100. Por el contrario, el momio positivo significa que tienes que apostar 100 para ganar esa cantidad. (+130 = Apuesto 100 para ganar 130).

En deportes tienes multiples formas de seleccionar tus apuestas:

    Apuesta Simple o Directa

  • Es una apuesta de un equipo contra otro y esta puede ser sobre la linea de dinero o la linea de puntos. Si se apuesta la linea de puntos, el equipo seleccionado debera sobrepasar el margen de diferencia proyectado. Si se apuesta sobre la linea de dinero, el equipo seleccionado solo debera ganar por cualquier margen de diferencia.

    Además de la tipica apuesta para ganar un juego o evento, tambien existe la posibilidad de hacer apuestas en los diferentes periodos de un encuentro, por ejemplo: partido completo, primera mitad, segunda mitad, primer cuarto, segundo cuarto, tercer cuarto, cuarto cuarto, etc.

    Finalmente, podrás realizar apuestas en vivo durante el desarrollo de un encuentro en donde los momios se ajustan conforme transcurre el partido.

    Apuesta Futura

  • Es una apuesta a eventos designados a futuro tales como campeón de la Serie Mundial de la MLB, Super Bowl, Campeonatos de Fútbol como la Copa Libertadores, Champions League e incluso sobre cual pelicula o actor ganara un premio Oscar. Son apuestas consideradas como apuestas simples y con un momio inicial que se va moviendo conforme avanza la temporada o evento designado, cerrándose cuando el sportsbook lo considere conveniente.
    Marcador Total

  • Las apuestas sobre el marcador total, también conocidas como altas y bajas, son relativamente simples. Para efectos de la apuesta a totales, (puntos, goles o carreras), lo unico que se debe hacer es seleccionar si el marcador final sera más o menos que el total propuesto.

Apuesta Multiples

    Marcador Total

  • Parlay: Combinacion de 2 a 8 selecciones a ganar o a los marcadores totales.
  • Teaser: Combinacion de 2 a 8 selecciones combinadas a ganar, con una ventaja de 4, 4.5 y 5 puntos (Basketball) y 6, 6.5 y 7 puntos (Fútbol Americano) sobre la línea normal.
  • Round Robin: Combinacion de 3 a 8 equipos seleccionador a ganar o al total de puntos con el fin de hacer todas las combinaciones posibles con los equipos seleccionados de 2 en 2 y hasta de 7 en 7. Son varios parlays en una sola apuesta.

¿Cuáles son los límites de apuesta de Apuestele.com?

La apuesta mínima por Internet es de $10 con un máximo de $1.000. El mínimo por teléfono es de $25 con ningún máximo. Si tienes el dinero en tu cuenta, puedes hacer la apuesta.